STAUDE MULTI-FLY - Anwendungen Beispiel Scannen Jackets Mikrofilm Scanning

Staude MULTI-FLY im Einsatz - Anwendungsbeispiel

Ein Finanzdienstleister mit mehreren Niederlassungen in Deutschland hat in seinem Archiv einen Bestand von 3,5 Millionen Jackets. Auf diesen Jackets befinden sich Kundenakten.

Täglich gibt es ca. 300 Anforderungen für diese Kundenakten. Der Finanzienstleister hat zu diesem Zweck 4 Staude MULTI-FLY im Einsatz.

Eine Mitarbeiterin des Finanzdienstleisters bedient dabei 2 Staude MULTI-FLY gleichzeitig. Direkt nach dem Einscannen erfolgt die Weiterleitung der digitalen Kundenakte per E-Mail an die entsprechende Niederlassung. Die durchschnittliche Reaktionszeit pro Anfrage beträgt ca. 10 Minuten.

Durch die schnelle Reaktionszeit können Kundenvorgänge schneller bearbeitet werden, da die Dokumente sofort verfügbar sind. Die Folge ist eine höhere Kundenorientierung des Finanzdienstleisters.

Mit den Anforderungen verbunden ist die Einspeisung der eingescannten Akten in ein digitales Archiv. Dieses wächst also mit jeder Anforderung täglich um ca. 300 Akten.

"Ein weiterer Grund für den Kauf von Staude MULTI-FLY war die sehr einfache Bedienung dieses Gerätes" sagt der EDV-Leiter des Finanzdienstleisters. "Die Jackets werden ohne Korrekturen und Nachjust-ierungen automatisch eingescannt".

Ein dem Kauf vorangeganger Preisvergleich ergab, dass die Investitionskosten für einen Hochleistungs-fichescanner genauso gross waren wie für vier komplette MULTI-FLY Systeme